1、Geltungsbereich
Diese Produktsicherheits- und Produktkonformitätshinweise gelten für alle Produkte, die über die Website von marziko angeboten werden.
marziko berücksichtigt bei der Bereitstellung von Produkten die geltenden Anforderungen an Produktsicherheit, Produktinformationen, Kennzeichnung, Rückverfolgbarkeit und Verbraucherinformationen.
Diese Hinweise informieren Kunden über den sicheren Umgang mit Produkten sowie über relevante Produktinformationen.
Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere Rechte bei mangelhaften, beschädigten, fehlerhaften oder unsicheren Produkten, bleiben unberührt.
2、Sicherheit der angebotenen Produkte
Die über marziko angebotenen Produkte sind für die bestimmungsgemäße sowie vernünftigerweise vorhersehbare Verwendung vorgesehen.
Bei der Produktsicherheit werden, soweit erforderlich und produktabhängig, insbesondere folgende Faktoren berücksichtigt:
-
verwendete Materialien;
-
Produktverarbeitung;
-
Verpackung;
-
Kennzeichnung;
-
Nutzungshinweise;
-
mögliche Risiken bei der Verwendung;
-
Anforderungen für besonders schutzbedürftige Personengruppen.
Soweit für ein Produkt besondere Sicherheitsmaßnahmen erforderlich sind, werden entsprechende Sicherheitsinformationen entsprechend den verfügbaren Produktangaben bereitgestellt.
Diese können insbesondere folgende Informationen enthalten:
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Warnhinweise;
-
Sicherheitshinweise;
-
Altersbeschränkungen;
-
Nutzungsvoraussetzungen;
-
Pflegehinweise;
-
Wartungshinweise;
-
Montage- oder Installationshinweise.
Erforderliche Sicherheitsinformationen werden entsprechend den geltenden Anforderungen vor dem Kauf zugänglich gemacht.
3、Produktinformationen
marziko stellt Produktinformationen auf Grundlage verfügbarer und überprüfbarer Angaben bereit.
Dazu gehören insbesondere:
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Produktbezeichnung;
-
Produktbeschreibung;
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Abbildungen;
-
Maße;
-
Materialien;
-
Eigenschaften;
-
Verwendungshinweise;
-
Pflegeinformationen;
-
Sicherheitshinweise.
Produktinformationen können aufgrund technischer Anpassungen, Änderungen der Produktionsprozesse, Lieferbedingungen oder gesetzlicher Anforderungen aktualisiert werden.
Geringfügige Abweichungen können aufgrund technischer oder produktionsbedingter Änderungen auftreten, sofern sie die wesentlichen Eigenschaften, Sicherheit oder bestimmungsgemäße Verwendung des Produkts nicht beeinträchtigen.
Bei erheblichen Abweichungen von der Produktbeschreibung, Sicherheitsmängeln, Beschädigungen, fehlenden Bestandteilen oder Falschlieferungen bleiben die gesetzlichen Verbraucherrechte unberührt.
4、Sicherheitsinformationen und Kennzeichnung
Soweit gesetzlich erforderlich, werden Informationen zur Identifizierung und Rückverfolgbarkeit der Produkte berücksichtigt.
Diese Informationen umfassen, soweit erforderlich, insbesondere:
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Produktname;
-
Modellbezeichnung;
-
Herstellerangaben;
-
Informationen verantwortlicher Wirtschaftsakteure;
-
Importeurinformationen;
-
Sicherheits- und Warnhinweise;
-
Identifikationsinformationen.
Die erforderlichen Informationen können abhängig von den jeweiligen Anforderungen am Produkt, auf der Verpackung, auf Etiketten, in Produktunterlagen oder in der Produktbeschreibung bereitgestellt werden.
marziko stellt verfügbare Sicherheits- und Produktinformationen entsprechend den jeweiligen Produktangaben bereit.
5、Hersteller, Importeure und verantwortliche Wirtschaftsakteure
Die über marziko angebotenen Produkte werden von jeweiligen Herstellern, Lieferanten oder Markeninhabern bereitgestellt.
Bei der Produktdarstellung werden verfügbare und überprüfbare Informationen der jeweiligen Hersteller und verantwortlichen Wirtschaftsakteure berücksichtigt.
Soweit erforderlich, werden Angaben zum Hersteller sowie Informationen zu verantwortlichen Wirtschaftsakteuren entsprechend den geltenden Anforderungen bereitgestellt.
Bei Produkten, die außerhalb der Europäischen Union hergestellt oder versendet werden, werden erforderliche Angaben zu verantwortlichen Wirtschaftsakteuren entsprechend den geltenden Anforderungen berücksichtigt.
6、Gebrauch und Sicherheitshinweise
Vor der Verwendung eines Produkts sind vorhandene Anleitungen, Kennzeichnungen, Warnhinweise sowie Pflege- und Nutzungshinweise zu beachten.
Produkte dürfen entsprechend ihrem vorgesehenen Zweck und den bereitgestellten Sicherheitsinformationen verwendet werden.
Erforderliche Schutzmaßnahmen, Altersbeschränkungen und Nutzungsvoraussetzungen sind einzuhalten.
Die Verwendung der Produkte hat entsprechend den vorgesehenen Nutzungshinweisen und Sicherheitsinformationen zu erfolgen.
Gesetzliche Ansprüche bei mangelhaften oder unsicheren Produkten bleiben unberührt.
7、Meldung eines Sicherheitsproblems
Wenn ein Produkt als unsicher, beschädigt, fehlerhaft gekennzeichnet oder mit unvollständigen Sicherheitsinformationen geliefert wurde und dadurch ein mögliches Risiko entstehen kann, sollte die Verwendung vorsorglich eingestellt werden.
Eine Meldung kann über folgende Kontaktmöglichkeit erfolgen:
E-Mail: order@marziko.com
Telefon: +1 (334) 367 7940
Für die Bearbeitung können folgende Informationen erforderlich sein:
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Bestellnummer;
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Produktbezeichnung;
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Beschreibung des Problems;
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Bilder des Produkts;
-
Bilder der Verpackung oder Kennzeichnung.
Es werden nur Informationen verarbeitet, die zur Identifizierung des Produkts, Prüfung des Sachverhalts und Bearbeitung der Anfrage erforderlich sind.
8、Sicherheitsmaßnahmen und Produktrückrufe
Wenn Sicherheitsprobleme bekannt werden oder ein Produkt ein mögliches Risiko aufweist, werden geeignete Maßnahmen entsprechend den geltenden Anforderungen geprüft.
Je nach Art des Risikos können Maßnahmen umfassen:
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Aktualisierung von Produktinformationen;
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Ergänzung von Warnhinweisen;
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Aussetzung eines Produktangebots;
-
Entfernung eines Produkts aus dem Verkauf;
-
Reparatur;
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Ersatzlieferung;
-
Erstattung;
-
Rückrufmaßnahmen.
Betroffene Kunden werden soweit erforderlich über relevante Informationen und weitere Schritte informiert.
9、Mitwirkung bei Sicherheitsmaßnahmen
Wenn Kunden Informationen zu Sicherheitsmaßnahmen oder möglichen Produktrückrufen erhalten, sollten die darin beschriebenen Hinweise beachtet werden.
Je nach Situation kann erforderlich sein:
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die Nutzung eines Produkts einzustellen;
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das Produkt sicher aufzubewahren;
-
weitere Sicherheitsmaßnahmen umzusetzen.